Garantia:
A
Piscicultura Corrêa garante toda e qualquer venda feita pelo site, terá a foto
do produto ou peixe publicada previamente, junto com o preço e as características
dos peixes ou do material a ser adquirido. Dessa forma, o comprador terá conhecimento
do que está adquirindo, tornando a transação mais fácil e criteriosa, demonstrando
clareza na aquisição dos produtos do site.
A Piscicultura Corrêa é uma das únicas que usa esse tipo de venda, passando
para o cliente toda segurança na aquisição das matrizes e dos produtos vendido
no site.
Garantimos que todos os peixes ornamentais e produtos comercializados pela Piscicultura Corrêa estão rigorosamente de acordo com a legislação vigente.
Possuímos registro da Secretaria Municipal de Meio Ambiente de Duque de Caxias, do Ministério da Agricultura - (SEAP) como aquicultor, IBAMA - (CTF), Carteira de Produtor Rural - (EMATER) e Carteira de Pescador (SEAP), Nota Fiscal de Produtor Rural com Inscrição Estadual, Declaração das espécies a serem comercializadas - (SEAP) e um veterinário e Biólogo responsável pela a nossa criação para comercializar peixes ornamentais e de corte.
Os peixes ornamentais são todos criados e nascidos em cativeiro com a autorização do IBAMA. Ao adquirir um animal da Piscicultura Corrêa você está comprando não só um espécie com saúde e garantia mas também está ajudando a combater o tráfico de animais no Brasil.
Para mais informações, visite a seção Legislação, que contém as leis, portarias e decretos que regulamentam o comércio de animais no Brasil.
Não me responsabilizo pelos serviços prestados pelo transportador, se por acaso a embalagem chegar quebrada ou violada, será de inteira responsabilidade da transportadora.
Peixes Ornamentais:
Nós garantimos que você receberá um animal saudável, que recebeu acompanhamento veterinário, livre de doenças ou parasitas. Como estamos lidando com animais, não garantimos o temperamento e a personalidade dos mesmos. Durante o transporte, nós garantimos que o animal está sendo enviado em perfeito estado de saúde, em um recipiente adequado e de acordo com a legislação vigente. A responsabilidade da saúde do animal durante o transporte é exclusiva da transportadora e caberá exclusivamente à ela arcar com os custos integrais para um novo envio, no caso de óbito.A Piscicultura Corrêa disponibiliza para seus clientes um prazo de 2(dois) dias a partir da data de recebimento do animal, para devolvê-lo somente no caso de morte causada por doença pré-existente, sendo comprovada mediante autópsia por um veterinário com CRMV.
Caso não goste do animal ou o mesmo chegue morto NÃO ABRA O SACO PLÁSTICO e NEM O LACRE DE SEGURANÇA, pois automaticamente perderá a garantia. Avise imediatamente o ocorrido por e-mail (webmaster@pisciculturacorrea.com) ou pelo telefone (0**21 3654-7201), informando o horário e o dia do recebimento da mercadoria e, se possível, enviar foto do mesmo dentro do saco com o lacre de segurança. O Crédito será dado na próxima compra ou se preferir o mesmo produto será enviado de novo e a pessoa só pagara o frete + embalagem + GTA, caso a pessoa achar que foi prejudicada nos devolvemos o valor do produto comprado, sendo que o valor do frete + embalagem + GTA não estará incluído. Se for autorizado o envio do peixe para a Piscicultura Corrêa, fique tranqüilo, pois o animal agüentará a viagem de volta. As embalagens são apropriadas para este procedimento. OBS.: Se ocorrerem três mortes seguidas com o mesmo cliente, a Piscicultura Corrêa se reserva o direito de não dar mais garantias e créditos ao cliente.
- Informações adicionadas em 05/11/2007 (prevalecem sobre as demais): Caso algum animal chegue morto, a Piscicultura Corrêa dá a garantia de o reembolso de 100% do valor do animal. O cliente poderá escolher na forma de crédito no site para futuras compras ou crédito em conta corrente. Apenas o valor do animal será devolvido. A explicação para isso consiste no fato de que o frete é repassado integralmente para a empresa transportadora para realizar o serviço de transporte, que deve ser arcado exclusivamente pelo cliente. As taxas extras cobradas (embalagens e GTA), são taxas exigidas por lei pelo IBAMA e taxas usadas para o condicionamento correto dos animais. Essas taxas são apenas repassadas e não faturadas pela Piscicultura Corrêa, devendo ser sempre arcadas exclusivamente pelo cliente. A Piscicultura Corrêa em hipótese alguma irá devolver o frete e taxas para o cliente.
Exclui-se desta garantida todas as formas de doenças e distúrbios que possam ser contraídos e manifestados por descuido do comprador, como desidratação, stress, desnutrição etc. Na constatação de doença pré-existente, nós enviaremos outro animal ou reembolsaremos o cliente de acordo com o valor pago pelo animal, sem os custos de frete + embalagem + GTA.
Cabe sempre ao comprador ter os conhecimentos básicos sobre o animal que está adquirindo (alimentação, saúde, reprodução, temperatura etc). Em hipótese alguma reenviaremos outro espécie ou faremos o reembolso quando houver negligência por parte do comprador, que não seguiu as orientações que recebeu e/ou que não procurou informar-se adequadamente antes de adquirir o animal.
A Piscicultura Corrêa não se responsabiliza pelos danos causados por animais adquiridos através do site. O comprador deverá possuir o dever de diligência e cuidar, de acordo com o grau de periculosidade de cada espécie, para que estes não causem dano de qualquer natureza.
Produtos:
A Piscicultura Corrêa fornece de acordo com a Lei do Consumidor uma garantia de troca por produtos com defeito de fabricação de até 90 dias após a compra. Após este período de 90 dias a garantia é dada pelo próprio fabricante, seja o produto nacional ou importado.
Garantia de 30 dias é dada para produtos que não satisfizerem a expectativa do cliente e devem ser trocados em até 30 dias após a compra. Os produtos retornados deverão estar na forma original, embalagem em perfeita condição para revenda, todas as partes e acessórios incluídos, inclusive instruções de uso. A Piscicultura Corrêa se reserva do direito de recusar produtos que não estejam em perfeitas condições para venda novamente.
Garantia de 90 dias é dada apenas para produtos com defeito de fabricação e não se estende a produtos claramente submetidos ao mal uso como ligação elétrica não adequada e outros.
Garantia do fabricante: A Piscicultura Corrêa trabalha somente com as melhores e mais respeitadas marcas do mercado e após 90 dias da compra os produtos que apresentarem defeito após este prazo entram na garantia dada pela fábrica. Após um produto apresentar algum defeito o cliente deverá contactar imediatamente a Piscicultura Corrêa via e-mail para orientação do envio do produto de volta.
Procedimento de troca: O produto com defeito após 90 dias deve ser enviado após confirmação por e-mail, com os custos de frete à cobrar para Piscicultura Corrêa juntamente com a nota fiscal de compra (para retorno de produtos com defeito só será aceito o envio pelo sedex à cobrar). O produto será analisado e após ser dada a garantia pelo fabricante, a Piscicultura Corrêa enviará de volta o produto ao cliente.
Importante: Todos os produtos para troca deverão ser enviados com os cartões preenchidos de garantia do fabricante, com todas as partes que incluem o produto, instruções e etc...devem estar incluídos.
Prazo de troca da fábrica: Os prazos de troca de produtos para conserto ou defeito ficam explicitamente a responsabilidade do fabricante. Os prazo de acordo com as fabricas variam de 15 a 30 dias para laudo e conseqüentemente devolução do produto consertado ou reembolso. A Piscicultura Corrêa como representante de todas as marcas que comercializa responde proporcionalmente ao protocolo de atendimento ao cliente de cada fábrica. A Piscicultura Corrêa não se compromete a fornecer outro produto similar durante a análise do fabricante.